Ansveco de organisatie
Ansveco bewaakt de kwaliteit van zijn ondernemers, zodat u gegarandeerd blijft van de service en kwaliteit die wij als onderneming nastreven.
Ansveco is een advies organisatie. Wij adviseren over isolatie, en ventilatieoplossingen, Vochtproblematiek, en luchtkwaliteitsproblematiek. Bij dit advies kan het gaan om door de klant betaald advies, of door de eventuele uitvoerder te betalen advies. Voor ons staat hierin maar 1 ding centraal. Ansveco streeft er altijd naar u het beste advies te bieden wat voor uw situatie van toepassing is.
Advies door u betaald is niet alleen net als ons door de verwerker betaalde advies onafhankelijk, maar ook nog eens heel inzichtelijk. Alle schijn van een advies op maat, wat per ongeluk altijd uit komt op ons eigen productassortiment wordt hiermee voorkomen. Of dit nu gaat over luchtproblematiek, of een simpele vloerisolatiewens.
Met het advies kan bij andere partijen een offerte op gevraagd worden naar uw wens. Liever alsnog de werkzaamheden door ons laten faciliteren, dan kunnen we vast de advies kosten reduceren, of helemaal in de werkzaamheden laten verrekenen.
Advies betaald via de uitvoerder is helaas minder inzichtelijk. Wij vinden het nog steeds jammer dat mensen niet bereid zijn altijd te betalen voor een goed advies, en de voorkeur geven aan gratis offerte opname advies. Waarbij natuurlijk niet iedere adviseur een volledig pakket aan te leveren producten en diensten tot zijn beschikking heeft, en advies daardoor nog wel eens te wensen over kan laten. Door te werken met veel partners, en de kwaliteit in de gaten te houden kunnen we offertes aan u aanbieden op eigen naam, voor een veelvoud aan producten.
We houden de markt scherp in de gaten, en zodra er producten beschikbaar zijn met een meerwaarde ten opzichte van ons bestaande assortiment zullen we trachten deze producten zo snel mogelijk in ons assortiment op te nemen.
voorwaarde is wel dat we deze producten betrouwbaar kunnen (laten) verwerken.
Doordat we onze offertes onder onze naam uitschrijven, maar niet altijd met onze eigen mensen werken, lopen we een risico. Als een van onze verwerkers er bij u een rommeltje van maakt, dan zijn wij eerste aansprakelijke. Voor ons is onze naam heel belangrijk, en we zijn u bij problemen dan ook graag van dienst.
Wij hebben als grootinkoper bij de verwerker net even wat meer mogelijkheden om bij geval van twijfel de verwerker te motiveren zijn werk alsnog goed te doen.
En doet hij dit toch niet, dan zullen wij dit moeten oplossen.
U heeft dus een extra zekerheid als het gaat om garantieafhandelingen.
Mede hierdoor zijn we er op gebrand alleen te werken met goed gecontroleerde bedrijven die ECHT kwaliteit leveren.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Een advies moet ook zaken meedragen die volgens algemene normen en waarden als wenselijk worden ervaren.
Het verkopen van ziekmakende spullen, het overmatig belasten van het milieu door snel winst te willen maken, het aanprijzen van inferieure zaken Alleen om te kunnen verkopen.
Ansveco doet er niet aan mee.
Uiteraard proberen we in ons dagelijkse werk zo veel mogelijk rekening te houden met het milieu, maar ook wij zijn maar mensen.
De intentie is waar het wat ons betreft om draait. Binnenkort draait ons hoofdkantoor volledig op zonnepanelen, maar dat is wat ons betreft marketing en geen MVO beleid.
Het niet adviseren van producten omdat bekend is dat deze producten slecht voor mens en of milieu zijn, en daarmee werk mislopen dat is Maatschappelijk ondernemen.
Ansveco wil wat dat betrefd de partij zijn waar u met een gerust hart zaken mee kunt doen.
Onze doelstelling
In een ideale wereld is de luchtkwaliteit in woningen allemaal prima in orde.Br> In deze wereld zijn alle woningen goed geïsoleerd en gaan we allemaal zo zuinig als mogelijk om met onze grondstoffen. Ansveco zet zich actief in om de consument goed te informeren over de gevaren die zij lopen met na-isolatie van hun woning, maar tevens de mogelijkheden in kaart te brengen die na-isoleren brengen. Een gezonde woning verbruikt weinig energie, heeft de juiste luchtstromen, en voldoende ventilatie. Onze aangesloten Ansveco partners hebben, door onze unieke samenwerkingsformule, wel de mogelijkheid u van deze service te voorzien die u wenst te ontvangen. Ons streven is een klanttevredenheid van 100%. Fouten maken is menselijk, je fouten toegeven is wenselijk. Het belangrijkste onderdeel van onze kwaliteitsbewaking is onze klantenservice. Heeft u een klacht, meldt hem dan, want alleen dan kunnen wij hem voor u oplossen.
Helaas is de werkelijk vaak net even anders.
En hoezeer we ook ons best doen, het kan allemaal nog wel wat beter.
De Ansveco ondernemers zijn geselecteerd op hun kennis, kunde, klantvriendelijkheid en doorzettingsvermogen. en helpen elkaar de lat hiervoor steeds hoger te brengen
Service is een visie
Dit is een nobel streven waar ieder bedrijf van droomt, maar gaat ook ieder bedrijf zo ver om dit voor elkaar te krijgen?
Wij doen er alles aan om onze service voor u zo hoog mogelijk te houden.
Voor u een wens en voor ons een streven.
Waar mensen werken worden fouten gemaakt, aan ons de taak om deze fouten zo snel te verhelpen dat u niet eens merkt dat het fout is gegaan.
Maar als het dan een keer fout zou mogen gaan, dan moet er wel door een onpartijdig persoon naar gekeken worden.
Omdat onder Ansveco allemaal zelfstandigen werken is het voor alle zelfstandige belangrijk dat de organisatie smetteloos blijft.
Dat is dan ook het streven van de klantenservice.
Dit houdt voor u direct in, dat de klantenservice er echt voor u is, omdat het belang van 1 van onze zelfstandige niet opweegt tegenover het belang van al onze andere zelfstandigen.
CONTACT
